Carte Services
Avantages et garanties
Offerte avec chaque paire de lunettes de vue, avec l’assurance gratuite.
Pour l’achat de nouvelles lunettes de vue au magasin Poliottica d’Imperia, vous recevez gratuitement la Carte Services, qui comprend aussi une assurance gratuite contre le vol, la casse accidentelle, la perte et le changement de correction.
Vous trouverez ici tous les points de la Carte, avant et après l’achat, à lire tranquillement quand vous le souhaitez.
Audagna & Barletta
Opticiens optométristes à Imperia depuis 1972
Carte Services
Avant l’achat
Examen optométrique de la vue
L’optique a développé de nouvelles techniques et procédures d’analyse visuelle. L’examen est réalisé avec des instruments et des méthodes modernes qui permettent un excellent examen optométrique. Nous avons atteint un niveau de professionnalisme qui nous permet de vous offrir un service qualifié et adapté aux exigences d’aujourd’hui.
L’écoute, pour trouver ensemble la solution idéale
Pas seulement dans l’analyse visuelle, mais aussi dans le choix des lunettes, l’anamnèse est d’une importance capitale. En connaissant la profession, les habitudes et les loisirs du client, nous saurons le conseiller vers le bon choix.
Adaptation et apprentissage des lentilles de contact
Après de nombreuses années d’expérience optométrique en contactologie, nous pouvons vous fournir les lentilles de contact les plus adaptées à vos yeux.
Les avantages, nous les connaissons tous : on voit plus clairement, le champ visuel est intégral, on se sent plus libre.
Prêts à essayer ? Vous pouvez le faire gratuitement. Nous vous attendons !
Personnalisation et optimisation totale des lunettes
Nos systèmes de détourage comptent parmi les plus avancés et, surtout, ils sont conçus pour communiquer directement avec la chaîne de fabrication des verres, pour une fabrication personnalisée. Grâce à leur évolution continue, ils offrent un service toujours plus efficace, et l’intégration complète avec le système de production garantit les meilleurs bénéfices en termes de qualité et de rapidité de fabrication. Avant de passer commande, le client peut voir le résultat final en termes d’épaisseur et de mesures des verres, grâce à une animation 3D.
Conseil en image et lunettes virtuelles
Les lunettes sont un cadre pour les yeux et les montures proposées sont innombrables, c’est pourquoi nous vous attendons pour vous aider à évaluer et optimiser le choix qui convient le mieux à votre visage, des points de vue anatomique, technique et esthétique. Après avoir choisi la monture, vous pouvez voir à quoi ressemblera votre vision avec les différents types de verres, grâce à un iPad équipé d’une application dédiée aux yeux.
Un service exclusif pour un look vraiment toujours parfait !
Carte Services
Après l’achat
Garantie de résultat et de fonctionnalité
Si, pour une raison quelconque, les lunettes que nous vous avons fournies ne répondent pas à vos besoins, nous vous invitons à revenir dans les 30 jours pour bénéficier de la Garanzia Totale di Risultato, qui prévoit la modification ou le remplacement de la solution optique. La qualité des verres et une bonne monture sont bien sûr importantes, mais elles ne suffisent pas pour avoir des lunettes parfaites. Poliottica dispose de son propre atelier optique interne et s’appuie sur le précieux savoir-faire de ses techniciens spécialisés qui, grâce à leur grande expérience et aux moyens innovants dont ils disposent, réalisent avec professionnalisme le taillage et le centrage des verres.
Non-adaptation aux verres progressifs
Notre atelier centralisé est spécialisé dans le montage des verres progressifs, qui demandent des compétences particulières, afin de ne jamais faillir à notre mission de résoudre tout type de problème visuel. Cette compétence nous permet d’offrir à nos clients une garantie grâce à laquelle, en cas de non-adaptation, vous pouvez rendre les verres progressifs dans les 45 jours suivant l’achat et recevoir en échange deux verres pour la vision de loin et deux verres pour la vision de près, d’une qualité comparable aux précédents.
Contrôles réguliers
Il est conseillé de surveiller régulièrement sa vue. Un contrôle périodique est essentiel pour maintenir l’efficacité de ses lunettes au plus haut niveau possible, c’est pourquoi des contrôles semestriels ou annuels, avec une analyse visuelle complète, sont nécessaires, pendant que vos lunettes passent à l’atelier pour un contrôle rigoureux.
Assistance et réparations gratuites
Les petites réparations (si possible) et le nettoyage des lunettes avec un appareil à ultrasons sont garantis. Il est conseillé de faire contrôler ses lunettes au moins tous les 6 mois. Ces contrôles sont de toute façon indispensables chaque fois qu’il faut rétablir un fonctionnement parfait et un confort total.
Assurance : vol, casse accidentelle, perte et changement de correction
Les fabricants de montures et de verres ophtalmiques fournissent une Garantie de 2 ans1 qui s’applique en cas de défaut de conformité et non de dommage accidentel. Il doit donc s’agir d’un problème imputable à un défaut existant au moment de l’achat, selon notre expertise. Nos Services et Assistances sont à considérer comme une extension de cette garantie, car ils interviennent en cas de dommage accidentel. C’est pourquoi, pour chaque paire de lunettes sur mesure avec verres correcteurs et monture, une assurance personnelle d’une durée de 12 mois est activée :
- POUR LES VERRES : en cas de casse, de dommages accidentels qui altèrent leur fonctionnement, de vol2, de perte2 ou de changement de correction, vous bénéficiez d’une réduction de 50 % sur le tarif de référence pour des verres de même valeur. Si vous choisissez des verres de valeur supérieure, la différence sera facturée en plus.
- POUR LA MONTURE : en cas de casse accidentelle, de vol2 ou de perte2, vous bénéficiez d’une réduction de 35 % sur le tarif de référence pour une monture de même marque et même modèle (si possible). En cas de changement de modèle, si la valeur de la nouvelle monture est supérieure à la précédente, la différence sera facturée en plus.
1 3 ans pour les verres ophtalmiques avec les meilleurs traitements antireflet.
2 sur présentation de la plainte déposée auprès des autorités compétentes.
Le dépliant
Tout est dans le dépliant, noir sur blanc
Chaque point de cette page figure, en italien, dans le dépliant que vous recevez avec vos lunettes de vue.
Conservez-le avec vos lunettes, vous aurez ainsi toujours sous la main avantages, garanties et assurance. Si un point vous semble flou, demandez-nous et nous vous l’expliquerons tranquillement.
Pour aller plus loin
